Buchungsbedingungen

Bevor Sie eine unserer Reisen buchen, lesen Sie bitte die nachstehenden Buchungsbedingungen für Tansania-Safaris sorgfältig durch. So erhalten Sie einen klaren Überblick über die Bedingungen einer Buchung bei Kilimanjaro Touren. Bitte beachten Sie, dass sich die Buchungsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern können und je nach Reise variieren. Dies hängt unter anderem von den Vorgaben unserer Leistungspartner wie Fluggesellschaften und Unterkünften sowie von staatlichen Bestimmungen ab.

Bookings

Alle Buchungsbestätigungen erfolgen per E-Mail, nachdem unser Buchungsformular vollständig ausgefüllt wurde.

Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn eine Anzahlung von 30 % bis 50 % des gesamten Reisepreises geleistet wurde (abhängig von der Reisedauer und dem zeitlichen Abstand zwischen Buchung und Reisebeginn). Die Anzahlung gilt als eingegangen, sobald unsere Bank in Tansania den Zahlungseingang bestätigt hat.

Der ausstehende Restbetrag von 50 % beziehungsweise 70 % der Gesamtrechnung muss spätestens 14 Tage vor Ankunft der Reiseteilnehmer bezahlt werden. Eine Barzahlung des Restbetrags kann zwischen unseren Verkaufsmitarbeitern und dem Kunden vereinbart werden. In diesem Fall vollständige Zahlung darf die Zahlung ausschließlich in US-Dollar erfolgen. US-Dollar-Banknoten müssen aus dem Jahr 2006 oder neuer stammen. Ältere Banknoten werden in Tansania nicht akzeptiert und können daher auch von Kilimanjaro Touren nicht angenommen werden.

Stornierungen und Erstattungen

Alle Stornierungen von Reisen oder einzelnen Leistungen müssen schriftlich per E-Mail oder Fax erfolgen. Sie werden erst wirksam, nachdem ein Mitarbeiter von Kilimanjaro Touren den Eingang schriftlich bestätigt hat.

Stornierungen innerhalb folgender Zeiträume:

  • Mehr als 60 Tage vor Ankunft: vollständige Gutschrift für eine zukünftige Reise.
  • 60 bis 45 Tage vor Ankunft: 50 % des Reisepreises werden berechnet.
  • 44 bis 31 Tage vor Ankunft: 60 % des Reisepreises werden berechnet.
  • 30 Tage vor Ankunft bis einschließlich Anreisetag: 100 % des Reisepreises werden berechnet.

In den folgenden Fällen erfolgt keine Erstattung:

  •   Verlorene Reisezeit oder der Austausch einzelner Leistungen.
  •   Änderungen an Reiseverläufen oder Programmen nach Reisebeginn.
  •  Umstände außerhalb der Kontrolle des Unternehmens, die alternative Maßnahmen oder Vereinbarungen erforderlich machen, damit die Teilnahme und Durchführung der Reise fortgesetzt werden kann.
  •  Nichterscheinen eines Reisenden bei einer Unterkunft, Aktivität, Leistung oder einem Reiseabschnitt ohne vorherige Mitteilung.
  • Vorzeitiger Abbruch der Reise nach Beginn der gebuchten Aktivitäten.

Payment

Da Zahlungen für Lodges, Flüge und Parkeintrittsgebühren überwiegend in US-Dollar erfolgen, werden auch unsere Rechnungen in US-Dollar ausgestellt. Zahlungen sind per Banküberweisung auf unser Konto in Tansania zu leisten.

Access

Kilimanjaro Touren haftet nicht für unvorhersehbare Straßen- oder Flugplatzbedingungen, durch die eine Reise unmöglich wird oder sich verzögert. Änderungen am Reiseverlauf unterliegen den oben genannten Bedingungen.

Amendments

Für Änderungen an einer bestätigten Reise erhebt Kilimanjaro Touren grundsätzlich keine Bearbeitungsgebühr. Zusätzliche Kosten, die über den Preis der ursprünglich gebuchten Leistungen hinausgehen, werden jedoch als Aufpreis berechnet.

Risk

Das Unternehmen, seine Geschäftsleitung, Mitarbeiter, Eigentümer und Direktoren haften nicht für Verletzungen, Erkrankungen oder Todesfälle während einer Reise sowie nicht für Schäden an oder den Verlust von persönlichem Eigentum. Bitte wenden Sie sich vor Reisebeginn an Ihren Versicherungsanbieter und schließen Sie bei Bedarf einen geeigneten Versicherungsschutz ab.

Allgemeine Geschäftsbedingungens

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen Ihnen und Kilimanjaro Touren. Änderungen durch Verkaufsmitarbeiter, Vertreter oder andere Angestellte sind nur wirksam, wenn sie von einem bevollmächtigten Vertreter des Unternehmens schriftlich bestätigt wurden. Kilimanjaro Touren behält sich das Recht vor, einzelne oder sämtliche angebotenen und bezahlten Leistungen an geeignete Partner oder Subunternehmer zu vergeben.

Disputes

Sollte es während der Reise Anlass zu einer Beschwerde geben, muss das Unternehmen unverzüglich informiert werden. Kilimanjaro Touren wird sich bemühen, die Angelegenheit schnellstmöglich zu lösen.

Kilimanjaro Touren behält sich das Recht vor, die vorstehenden Buchungsbedingungen zu ändern, zu aktualisieren oder anzupassen.